Tres de cada diez empresas realizaron ventas ‘online’ en 2021 por valor de 313.513 millones

MADRID, 18 (EUROPA PRESS)

El 31,6% de las empresas con diez o más empleados realizaron ventas mediante comercio electrónico en 2021, por un volumen total de 313.512,9 millones de euros, según la Encuesta sobre el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y el Comercio Electrónico publicada este martes por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

Por sectores, servicios es el que presenta el mayor porcentaje de empresas que venden a través de comercio electrónico, con un 37,2%, seguido de la industria (29,5%) y de la construcción (14,8%).

La facturación vía comercio electrónico representó en 2021 el 20% del total de las ventas de las empresas de diez o más empleados. Entre las empresas con menos de diez trabajadores en plantilla, el 13,2% hizo uso del comercio electrónico el año pasado.

Por primera vez en esta encuesta, el INE adapta el concepto estadístico de empresa, que puede coincidir con la unidad legal, el grupo empresarial o una parte de un grupo de empresas (los dos últimos casos representan alrededor del 3% del total).

Por ello, los datos de 2021-2022 no son estrictamente comparables con los de otros años. No obstante, Estadística ofrece un análisis comparativo bajo el supuesto de seguir considerando a las unidades legales como aproximación operativa a las empresas.

En este supuesto, el porcentaje de empresas que realizó ventas por comercio electrónico aumentó en 2021 en 3,1 puntos respecto a 2020, hasta situarse en el 30% y el valor de estas ventas creció un 14% anual, hasta los 313.975 millones de euros. Entre las empresas de menos de diez empleados, el porcentaje de las que vendieron a través de comercio electrónico aumentó en 2,9 puntos, hasta el 13%, mientras que el porcentaje de empresas que permiten el teletrabajo a sus empleados se redujo en 4,5 puntos, hasta el 16,6%.

LA MAYORÍA USA TECNOLOGÍAS DE ACCESO REMOTO PARA SU PERSONAL

El 66,1% de los trabajadores en empresas con diez o más trabajadores usaban ordenadores con fines empresariales en el primer trimestre de 2022 y el 61,1% utilizaba ordenadores con conexión a Internet.

El porcentaje de empresas con conexión a Internet que dispone de sitio/página web alcanzó el 78,5% a cierre del primer trimestre, porcentaje que supera el 80% en las empresas industriales y de servicios.

De las otras tecnologías estudiadas en esta encuesta, las más utilizadas son las medidas de seguridad TIC y el acceso remoto. De hecho, nueve de cada diez empresas tienen alguna medida de seguridad TIC. Por su parte, ocho de cada diez usan tecnologías que permiten a su personal el acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa.

En el lado de las tecnologías menos utilizadas están los robots y la Inteligencia Artificial (IA), con un 8,3% y un 12,6% de empresas, respectivamente. En la industria, la tecnología menos utilizada es el análisis de Big Data, con un 9,8%.

Las empresas de diez o más empleados cuyas sedes sociales están ubicadas en Cataluña, Comunidad de Madrid y País Vasco presentan las mayores intensidades en el uso de las TIC en el primer trimestre de 2022, mientras que las empresas de Extremadura y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla registran los menores porcentajes.

El 46,8% de las empresas con menos de diez empleados utilizan tecnología para que su personal tenga acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa en el primer trimestre de 2022, y el 16,5% permite el teletrabajo.