“Donde hay coches hay clientes”: El secreto de la publicidad en las redes sociales | TECH TALKS
Los temas clave sobre la formación de los nuevos políticos, la mejora de servicios al cliente mediante tecnología, y la nueva Ley SAC que exige atención telefónica en menos de tres minutos son discutidas por Carmen Riolobos y María Jesús Bonilla, senadoras y socias del Instituto de Liderazgo Político, junto con Jorge Planes Trillo, Managing Director de WeRock, . Riolobos y Bonilla han subrayado la importancia de una formación adecuada y certificada para los nuevos políticos, mientras que Planes ha destacado la diversificación estratégica del Grupo Godó en marketing y comunicación, impulsando la digitalización y la creatividad en sus servicios.
Además, han explorado los beneficios de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente y la interacción entre humanos y máquinas. La charla también ha abordado la necesidad de una comunicación fluida entre empresas y administraciones públicas para dinamizar normativas y tecnologías, con recomendaciones específicas para mejorar dicha interacción y evitar fricciones, factores decisivos en la ubicación de empresas en diferentes regiones.
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